Retours
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@espacetracteur.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante: 62 route Clary 59540 Caudry, France, France.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions pour l’envoi de votre colis. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant un retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@espacetracteur.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
- Personnaliser une tenue
- Articles d’occasion
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l’article que vous avez reçu et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de rétractation de 14 jours pour l’Union européenne :
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle qu’en soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l’envoi du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse contact@espacetracteur.com.
Coordonnées
Nom commercial: Espace Tracteur
Nom de l’entreprise:Espace Tracteur
Adresse: 62 route Clary 59540 Caudry, France, France
E-mail: contact@espacetracteur.com
Numéro de téléphone: 0939240054 Site web: www.espacetracteur.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au Samedi : de 9 h à 19 h (heure de Paris).
Nous sommes fermés les dimanches et jours fériés.